運(yùn)維管理軟件集成了事件標(biāo)準(zhǔn)流程機(jī)制管理（主管分發(fā)、系統(tǒng)分發(fā)、工程師自建、用戶報修）、事件SLA分級機(jī)制、周期性任務(wù)設(shè)置等實(shí)用功能。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的IT事件處理流程，工程師在處理IT事件時，對相應(yīng)的IT資產(chǎn)/維護(hù)/變更/檢查/上架/下架等事件進(jìn)行操作，生成準(zhǔn)確詳細(xì)的事件處理記錄。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保資產(chǎn)屬性在每一步運(yùn)行過程中同步變更，使事件可追溯，數(shù)據(jù)可查詢。
云吶智能運(yùn)維管理系統(tǒng)作為一家基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)提供智能運(yùn)維和解決方案的企業(yè)級軟件產(chǎn)品公司，憑借其獨(dú)創(chuàng)的業(yè)務(wù)級智能運(yùn)維管理平臺，在金融、制造、醫(yī)療、政府、能源等多個行業(yè)實(shí)施。
產(chǎn)品目標(biāo)
建立運(yùn)維管理軟件系統(tǒng)。
采用主管分銷、系統(tǒng)分銷、工程師自建和用戶報告管理業(yè)務(wù)流程模式，建立標(biāo)準(zhǔn)的事件流程管理。
事件審計機(jī)制：除用戶報告事件外，主管分發(fā)、工程師自建、系統(tǒng)分發(fā)事件的所有工程師都已完成的事件，可由主管審核，檢查處理質(zhì)量是否合格，形成標(biāo)準(zhǔn)的事件運(yùn)行維護(hù)流程機(jī)制。
優(yōu)勢特點(diǎn)
支持多渠道事件處理：多種事件處理方式包括主管分配、系統(tǒng)分配、工程師自建和用戶報告。多渠道事件處理，提高事件處理速度。
可以實(shí)時查看事件多渠道處理事件，可實(shí)時查看其最新狀態(tài)。
日常信息工作管理電子化、自動化：日常運(yùn)維信息工作管理傾向于電子化、自動化，完全擺脫了人工運(yùn)維管理。
云吶致力于為企業(yè)公司、銀行、政府 事業(yè)、學(xué)校教育類、醫(yī)療類、交通類、通信類等行業(yè)提供一站式數(shù)字化工單管理系統(tǒng)解決方案。如果對工單管理系統(tǒng)有什么疑問，你可以聯(lián)系在線客服，或直接注冊免費(fèi)試用云吶系統(tǒng)。
云吶工單管家分為：云吶維保工單釘釘版、工單-SaaS版、維保工單管家，可以根據(jù)您的需求來進(jìn)行部署。支持云端和設(shè)備全周期運(yùn)維一體機(jī)數(shù)據(jù)本地化部署。
