許多企業(yè)在使用工單系統(tǒng)時都會遇到如何通過系統(tǒng)設定模板的內容和流程；那么這一期我就主要為大家講解一下云吶平臺工單系統(tǒng)如何自定義模板內容。
第一步進入系統(tǒng)后呢，我們將在“工單”設置中看到兩個功能設置模塊：模板類型和工單模板；下一步，為各位講解：模板類型：模板類型分為：對內展示，外向型和通用型有三種不同的表現(xiàn)形式，模板型的優(yōu)點是：
1.所有工作單都可以歸類；
2.模板內容可區(qū)分外部或外部顯示使用；選好我們企業(yè)需要的模板類型后，接下來我們就要對模板的內容進行設置和添加；大家可以看到，在添加模板內容時，先讓您選擇相應的模板類型，表示您所設定的工作內容需要添加到哪種類型下；
下圖為一些固定的元件字段，可以手工添加所需的元件信息，只需選擇開啟或關閉即可；當我們將所需的元件欄位添加完畢后，表格項目管理，即在其中添加了字段信息，點擊進去后，我們將看到，出現(xiàn)新的表項按鈕；在按下新表項后，我們進入新的表項，當您首先選擇窗體類型時，您將再次允許您對字段信息進行分類選擇；其中包括：單行域、多行域、單項選擇。多重選擇，下拉選擇，選擇時間，這樣就更好地解決了我們企業(yè)所需添加的字段類型，確保我們的字段信息可以高度定制，并高度滿足企業(yè)需求；
與工單導出類似，服務報表輸出也是一個系統(tǒng)輸出工單。不同之處是服務報告導出是采用PDF格式，而工作單是以表格形式導出的。業(yè)務報表的實際應用一方面為了方便導出向他人共享，如在開會時，需要對某些工作單進行詳細說明，則不必再次登錄到系統(tǒng)中一鍵點擊查看，只需事先導出為服務報告，開會時只需打開相關PDF即可進行講解。另一種應用則是用戶需要有關工單的服務報告，直接向客戶輸出即可。
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