云吶致力于為企業(yè)公司、銀行、政府 事業(yè)、學(xué)校教育類、醫(yī)療類、交通類、通信類等行業(yè)提供一站式數(shù)字化工單管理系統(tǒng)解決方案。 當(dāng)今時代的日常生活中，微信已經(jīng)成為每天很多人必點的軟件之一。微信的方便和普及，給人們搭建了很好的溝通渠道和橋梁，讓大家看手機(jī)就能和全世界的人進(jìn)行交流。隨著微信的普及，工單系統(tǒng)也必將跟隨著時代的步伐向前發(fā)展，
伴隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要獲得更大的市場份額越來越困難。所以，越來越多的企業(yè)意識到售后服務(wù)的重要性，并希望通過良好的售后服務(wù)來提高用戶的滿意度，進(jìn)而在用戶心目中提升品牌形象并形成良好的口碑，從而達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的。如此看來，售后派工系統(tǒng)就顯得尤為重要！
說起售后，許多人的第一印象就會想到客服.報修.三包等各種服務(wù)活動，售后服務(wù)本身也是一種營銷手段，通過跟蹤客戶，服務(wù)人員跟蹤客戶.解決疑難問題提高企業(yè)信譽(yù)，提高銷售效率和效益，擴(kuò)大市場份額；建立公司的品牌形象。因此，優(yōu)秀的企業(yè)肯定會重視售后服務(wù)，并為完善售后服務(wù)投入更多的資源。
無紙辦工、手機(jī)同步上網(wǎng)、售后派工系統(tǒng)實施后，在計算機(jī)端與手機(jī)端建立通道，實現(xiàn)售后信息的實時交互傳遞。銷售部工作人員，特別是需要經(jīng)常外出的現(xiàn)場工程師可在手機(jī)上及時接單.查看進(jìn)度.查詢產(chǎn)品資料等，基本上所有售后工作都可在線順利進(jìn)行，無需線下反復(fù)確認(rèn)，真正實現(xiàn)售后管理的無紙化。
云吶工單系統(tǒng)與微信公眾號的接口對接，使微信也可以成為回復(fù)工單、提醒工單的重要構(gòu)成方式。今日的主要目標(biāo)就是要講講在微信上如何操作工單系統(tǒng)~。
1.先建立一個配置好的微信公眾號。(怎么配置可以云吶客服查詢哦~)
2.下一步在微信界面的界面配置公眾號參數(shù).菜單.模版信息。
3.進(jìn)入公眾號，查看郵件通知，從入口進(jìn)入后登錄賬號。
4.點進(jìn)入后選擇模版類型下的工單模版，填好內(nèi)容即可進(jìn)行工單發(fā)~。
5.發(fā)布成功后可查看工單的詳細(xì)信息.內(nèi)部合作.提交工單.修改工單.修改工單.修改優(yōu)先級.回復(fù)工單。
6.最后查看工單回復(fù)協(xié)作一點就操作，簡單快捷！上面就是本期文章要分享的微信和工單的實際應(yīng)用操作，本期文章就分享到這里，如果你想要了解更多有關(guān)云吶工單系統(tǒng)的信息，請點擊客服進(jìn)行了解。
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