由于企業(yè)的發(fā)展，運(yùn)維管理工作的工作量不斷增加。企業(yè)級運(yùn)維工作面臨著技術(shù)路線、操作工具的選擇等問亟待解決解決。
選擇一個自動化的操作工具應(yīng)考慮哪些因素？
一、自動化操作工具，即行業(yè)內(nèi)受眾的成熟程度?？梢詮倪@一觀點來評價，不管是商業(yè)還是開源；
二、自動化操作工具功能能否滿足操作人員的需求；
三、如果選擇開放源碼的自動化操作工具，要考慮工具的技術(shù)組合與公司員工的技術(shù)堆棧是否匹配；
四。自動化操作手段是否具備良好的安全保障；
自動化操作工具對主機(jī)在工作過程中性能的影響，尤其是在并發(fā)操作較大時，運(yùn)維管理工具平臺對服務(wù)器的壓力；
我們還應(yīng)考慮所選擇的自動化操作工具是否能滿足公司隨后技術(shù)棧的開發(fā)要求。
在此階段，自動化操作軟件能在多大程度上精確地找到故障
一次小小的故障都會造成幾十個甚至幾百個設(shè)備的報警，那么當(dāng)前的自動化操作軟件能在多大程度上對故障進(jìn)行精確定位呢？或只做提示，是否仍需要操作人員手工查找故障的真正原因？
利用機(jī)器學(xué)習(xí)中的二叉樹決策樹來實現(xiàn)故障精準(zhǔn)定位算法
首先，我們希望能把所有發(fā)生故障的報警信息整合為一條信息，降低報警量。從而另一方面而言，希望可以智能化地精準(zhǔn)定位故障點，降低工程師檢查問題的時間，并引入自動化。本文以網(wǎng)絡(luò)故障的原因精準(zhǔn)定位為例，通過三步法達(dá)到上述目的：
第一，將問題解決過程的經(jīng)驗分解成二叉決策樹；
然后，利用時間切片算法對報警信息進(jìn)行歸類和分組。
數(shù)據(jù)包的報警信息最終輸出到?jīng)Q策樹，實現(xiàn)自動推理輸出推理。
智能化地精準(zhǔn)定位故障點，降低人員的參與，提高了操作效率。
如何避免自動化操作的風(fēng)險？權(quán)限怎樣控制
自動操作的一些可能的風(fēng)險：
（1）對自動化操作的賬號權(quán)限設(shè)置管理是否合理，賬號是否有權(quán)限限制，是否可以通過這個賬號重新啟動一些重要服務(wù)。
?。?）自動化操作的交互式界面，是否對諸如RM*等高風(fēng)險操作進(jìn)行了二次提示和密鑰驗證。
（3）大規(guī)模變革需要通過自動化運(yùn)營平臺進(jìn)行，是否有完善的審計系統(tǒng)？
?。?）自動化操作平臺本身的程序版本和操作策略是否已經(jīng)過備份和恢復(fù)驗證。
部署和發(fā)布自動化過程是什么？
自動部署，每個企業(yè)都不一樣。現(xiàn)在，大部分企業(yè)仍然停留在應(yīng)用部署階段，業(yè)務(wù)停止級，也就是停止現(xiàn)有應(yīng)用，重新部署。對先入為主的行業(yè)而言，業(yè)務(wù)場景要求業(yè)務(wù)不會受到干擾，大部分業(yè)務(wù)都會逐步發(fā)布或更新。以這種方式，回溯和影響所產(chǎn)生的影響將會比較小。
自動化發(fā)布過程通常是開發(fā)環(huán)境發(fā)布——測試環(huán)境發(fā)布——生產(chǎn)預(yù)發(fā)布——產(chǎn)品發(fā)布代碼管理——大多數(shù)情況下使用svn或git等統(tǒng)一的管理平臺。
如何確保在人員不足時自動操作的可靠性？
自動控制幾乎不需要人工工作，這意味著它不僅能提高產(chǎn)量，還能讓操作人員從復(fù)雜的傳統(tǒng)維和工作中解脫出來，把他們的知識和技能運(yùn)用到更重要的任務(wù)和任務(wù)中。另外，每天可管理的工作量由于降低周轉(zhuǎn)時間而增加。
操作過程中常常包括一些重復(fù)的但絕對必需的工作，這也是容易出錯的原因。在這個過程中，由于人為因素的影響，代價高昂的人為錯誤會自然消失，這種錯誤對有多種操作系統(tǒng)的大網(wǎng)絡(luò)尤其有用。自動操作能顯著提高運(yùn)行人員的可靠性，降低人工操作的繁重工作量。
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