當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化已成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，企業(yè)經(jīng)營與IT系統(tǒng)的健康密切相關(guān)，而有效的IT管理可以幫助企業(yè)在快速變化的市場競爭中取得快速發(fā)展。但是，由于云計算、虛擬化、微服務(wù)等技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)IT系統(tǒng)變得越來越龐大、復(fù)雜，要滿足業(yè)務(wù)運行的高性能要求并非易事。
智能化操作就是利用機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能算法，從大量的運營數(shù)據(jù)中自動學(xué)習(xí)、總結(jié)規(guī)則，并作出決策的操作方法，這就是將人工智能技術(shù)融入到運維系統(tǒng)中，基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，將大量數(shù)據(jù)源(日志、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等)收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行實時或離線分析，通過主動、人性化、動態(tài)可視化，增強(qiáng)傳統(tǒng)的運行管理能力。
尤其是分布式應(yīng)用系統(tǒng)和CDN資源，以及日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境，使IT部門在一開始就難以及時發(fā)現(xiàn)IT故障。為保證系統(tǒng)的高可用性，減少故障率，企業(yè)傾向于進(jìn)一步擴(kuò)大IT系統(tǒng)規(guī)模，從而使業(yè)務(wù)成長速度越快，IT規(guī)模越大，IT管理負(fù)擔(dān)就越重。
AIOps的落地，將把日常的IT管理工作轉(zhuǎn)移到具有機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化操作能力的智能運維平臺上，極大地減少了企業(yè)管理的時間和資金投入。并且運維管理者還可以從大量的告警信息篩選、重復(fù)執(zhí)行巡檢任務(wù)、人工判斷故障、手工解決問題的低效率工作中釋放出來，以建立更有效、更高規(guī)模的IT系統(tǒng)為核心，支持企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是業(yè)界倡導(dǎo)的“IT從運行到運行”之路。
AIOps智能運維平臺還可以有效地預(yù)測潛在的IT故障，提前解決這些問題，而不需要人工干預(yù)，降低應(yīng)用系統(tǒng)故障率，可以有效地提高云計算資源的使用效率。由于IT監(jiān)測和應(yīng)用性能管理系統(tǒng)中的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法的不斷積累，使得IT運維人員可以通過使用自動工具，在不同場景下解決一些基本問題。AIOps智能運維平臺對于不同類型、不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同云平臺的學(xué)習(xí)樣本數(shù)據(jù)足夠豐富時，AIOps智能運維平臺能夠自動地評價系統(tǒng)的健康狀況，例如CPU使用量，磁盤吞吐率，設(shè)備故障率等，如果系統(tǒng)異常活動被發(fā)現(xiàn)，可以提前自動觸發(fā)相關(guān)的操作。 在企業(yè)中，AIOps的應(yīng)用能力不僅取決于IT監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)大小和自動化系統(tǒng)的可用性，也依賴于人員和流程的一致性。服務(wù)提供商能夠在短時間內(nèi)將AIOps智能運維平臺部署到企業(yè)，但管理變革并非安裝一套系統(tǒng)那么簡單，它需要根據(jù)業(yè)務(wù)特征來調(diào)整人員和流程，這通常需要較長時間。 要度量企業(yè)AIOps智能運維平臺的實施效果，可以著重于兩個關(guān)鍵指標(biāo)，即平均故障恢復(fù)時間(MTTR)和交易(失敗)處理數(shù)，這兩個指標(biāo)反映顧客滿意度，即AIOps的價值。
人工智能技術(shù)的成熟，以機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)為代表，為通過IT手段持續(xù)提高運維水平和服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。AIOps則以IT大數(shù)據(jù)為切入點，率先解決了數(shù)字化及因特網(wǎng)+企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中面臨的業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)斷裂的問題。盡管大部分機(jī)器學(xué)習(xí)項目可能要花數(shù)年時間才能看到價值，但是AIOps平臺能夠以最少的成本為企業(yè)的運行帶來良好的投資回報。
云吶統(tǒng)一運維管理平臺，通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、服務(wù)器管理、存儲設(shè)備管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用管理、無線管理、日志分析、辦公設(shè)備/聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、動環(huán)系統(tǒng)等本地和異地網(wǎng)絡(luò)的實時監(jiān)控、自動巡檢，精準(zhǔn)采集、分析故障信息，判斷重要數(shù)據(jù)性能指標(biāo)，實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的集中統(tǒng)一管理。如果對云吶統(tǒng)一運維管理平臺有什么疑問，你可以聯(lián)系在線客服，或直接注冊免費試用云吶系統(tǒng)。
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