現(xiàn)在越來越多的企業(yè)需要使用內(nèi)部工單，市場上有許多將提供各種功能的工單系統(tǒng)，今天我們就來做一個詳細的介紹，針對企業(yè)內(nèi)部在處理工單時，如何有效地進行關(guān)聯(lián)和推進工單，以云吶工單系統(tǒng)為例，進行詳細的介紹。
1.首先，我們需要發(fā)布工單，根據(jù)項目或活動的要求，選擇相應(yīng)模板查找相應(yīng)的處理部門人員。
2.收到工單后，進行日常回復(fù)處理，也可進行內(nèi)部協(xié)作處理，通過@某人的方式，尋求其他合作伙伴的幫助，請注意，這里的內(nèi)部協(xié)作僅僅是尋求幫助，而沒有把工單交給他人，而是由自己負責。工單回復(fù)，上面的狀態(tài)、主題等內(nèi)部協(xié)作。
3.一般情況下，工單是根據(jù)活動或者客戶或項目需求而進行的，如果僅遇到一項工描述不太清楚，或者在整個項目中有一個環(huán)節(jié)但是需要了解其他工作，則可以使用關(guān)聯(lián)工單，如下圖所示，可使系統(tǒng)中的所有工單都能單獨進行，僅有一個工單可與另一單關(guān)聯(lián)，但該工單可與其他多單工單相關(guān)。單工作關(guān)聯(lián)之后的影響，也可以隨時取消。
4.在處理工單時，有時因需要及時提醒和推動進度要求，因此，只要選擇了此功能，就可以通過短信、微信、郵件等方式即時提醒，并自定義內(nèi)容，如下圖所示，催促工單這個功能對我們非常有用，內(nèi)容自定義?？扇我膺x擇這一即為企業(yè)內(nèi)部工單關(guān)聯(lián)和催促功能，也是云吶工單系統(tǒng)的核心小功能，希望對大家有幫助。
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